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Termos e condições
A BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA., sob o CNPJ: 62.058.318/0007-76, www.kitchenaid.com.br sob a sede na Rua Olympia Semeraro, 675 - Jardim Santa Emília - CEP 04183-090 - São Paulo/SP, é o representante de Seguros da Assurant Seguradora S.A. e está autorizada a
comercializar o Seguro Garantia Estendida Original, ramo 0195 - Garantia Estendida/Extensão de Garantia - BENS GERAL. Processo SUSEP: 15414.900540/2017-57. Consulte as Condições Gerais do Seguro antes de contratá-lo. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep. Este seguro é garantido pela Assurant Seguradora S.A, sob o CNPJ 03.823.704/0001-52, sob sede na Alameda Rio Negro, 585, 5º andar, Bloco C, Alphaville, Barueri-SP, CEP: 06454-000, www.assurant.com.br, Inscrição Susep 0214-3. A CONTRATAÇÃO DO SEGURO É OPCIONAL SENDO POSSÍVEL O CANCELAMENTO DO CONTRATO EM ATÉ 7 (SETE) DIAS CORRIDOS COM A DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO. NO VALOR DO PRÊMIO PAGO, JÁ ESTÁ INCLUÍDO O IOF DE 7,38%. É proibido condicionar desconto no preço do bem à aquisição do seguro. A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP: www.susep.gov.br – Para registro de reclamações dos segurados no mercado supervisionado, acessar: www.consumidor.gov.br.
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente (Dúvidas, Cancelamento ou Reclamações) ligue: 0800 773 5077 - Atendimento 24 horas / 7 dias por semana. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala ligue: 0800 726 6363 - Atendimento 24 horas / 7 dias por semana. Central de Atendimento (Abertura de Sinistro) 3003-0956 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 606 6302 (Demais Regiões) - Horário de atendimento de segunda à sábado das 8h as 20h. Ouvidoria: Caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito ligue 0800 771 7266 (Atendimento das 09h às 18h de segunda à sexta) ou entre em contato por e-mail ouvidoria@assurant.com.
A BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA., atua como intermediário do Programa de Seguros junto a Assurant Seguradora S.A. e, pela intermediação, recebe respectivamente o montante correspondente a porcentagem abaixo indicada, sobre o prêmio de seguro líquido de IOF: Garantia Estendida 65%.
Perguntas frequentes
Como posso contratar o Seguro Garantia Estendida Original do meu produto?
No momento da compra do seu produto, você terá a opção de estender a sua garantia por até 2 anos.
1. Durante o processo de compra, você verá um botão 'ADICIONAR GARANTIA ESTENDIDA' no carrinho. Ao clicar neste botão, uma tela será exibida com as opções de vigência e seus respectivos valores.
2. Escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades, aceite os Termos e Condições e clique em 'CONTINUAR';
3. Pronto! A garantia estendida foi adicionada ao seu carrinho. Agora é só finalizar a compra. Simples, não é?
Como posso contratar o Seguro Garantia Estendida Original de forma Avulsa ?
1 - Acesse www.kitchenaid.com.br/garantia-estendida. Consulte a disponibilidade da garantia informando a data de emissão da nota fiscal e código do modelo do seu produto;
2 - Na página seguinte, escolha o período desejado da garantia, que pode ser de 12 ou 24 meses, confira o valor, as condições gerais e clique em 'COMPRAR';
3 - A partir do carrinho, finalize a compra. Simples, não é?
O bilhete emitido será enviado para você por e-mail.
Como acesso o bilhete da garantia estendida original do meu produto?
Assim que o seu pedido for faturado, você receberá o bilhete do Seguro Garantia Estendida Original do seu produto por e-mail. É importante que você o guarde para utilizá-lo em caso de imprevistos.
Como posso acessar a seguradora?
Em caso de imprevistos, você poderá acessar a Assurant, seguradora responsável pelo seu atendimento especializado, de duas formas:
• Chat online: basta acessar https://www.assurant.com.br. Lá você pode entrar na área do cliente e clicar em Chat Online.
• Telefone: ligue para o número 0800 773 5077 (ou 0800 726 6363, para deficientes auditivos e de fala). O atendimento é feito 24 horas / 7 dias por semana.
Mas atenção! Se houver algum imprevisto com o seu produto no período em até 1 ano após a emissão da sua nota fiscal, acione gratuitamente sua garantia de fábrica através dos canais de atendimento KitchenAid.
O que o Seguro Garantia Estendida Original cobre?
Estendendo a garantia do seu produto, você conta com assistência técnica especializada quantas vezes seu produto precisar, peças 100% originais de fábrica e a troca do seu produto em caso de impossibilidade de reparo coberto.
O que o Seguro Garantia Estendida Original não cobre?
O Seguro Garantia Estendida Original do seu produto não cobre danos estéticos, avarias causadas por uso inadequado e reparos em produtos que já foram substituídos. Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco pelo chat. Ao acessar o site, clique no balão localizado no canto inferior direito.