No site diz que o pedido foi entregue, mas eu ainda não o recebi. Por quê?

Como as transportadoras são terceirizadas, pode ocorrer falha na comunicação entre os sistemas das transportadoras e o da loja. Se o seu pedido consta como entregue no site, mas você ainda não o recebeu, entre em contato com a gente por meio do atendimento e informe o seu problema, que nós o ajudaremos da melhor maneira possível.