O que devo fazer quando receber um produto com o novo plugue?

Com o objetivo de aumentar a segurança das redes elétricas domésticas, um novo padrão de plugue e tomada foi estipulado pelo Inmetro. Desde janeiro de 2011, são fabricados e importados somente equipamentos eletrônicos que possuem plugues em conformidade com o novo padrão – bipolares (2 pinos cilíndricos) ou tripolares (3 pinos cilíndricos), com base hexagonal. As tomadas, por sua vez, passam a ser tripolares (3 furos) para receber ambos os modelos de plugues.

Recomendamos aos nossos consumidores que, sempre que necessário, troque a tomada de sua residência. Isso acelera a adaptação ao padrão brasileiro e diminui o uso de adaptadores ou benjamins, também conhecidos como “T”, que devem ser evitados, principalmente em produtos com capacidade de corrente acima de 10 ampères (condicionador de ar, secadora de roupas, micro-ondas, lava louça, lavadora de roupas com aquecimento, etc.) pelos riscos envolvidos.

A KitchenAid não fornecerá ou comercializará as novas tomadas. É de responsabilidade do consumidor a instalação das novas tomadas.